Preguntas frecuentes

RadiosPlay es una plataforma para emisoras de radio: te entrega streaming por internet, página web propia, panel de administración, AutoDJ y herramientas para llegar a oyentes online sin reemplazar tu operación FM.

Según el plan: servidor de streaming, página de la radio, apps Stream y Live Studio (Windows), app Android para oyentes en Google Play, catálogo en radiosplay.cl, panel y soporte. En Vivo cubre transmisión en vivo; desde Básico sumas AutoDJ y almacenamiento. Los planes superiores aumentan oyentes, calidad y funciones avanzadas.

Nada cambia en tu operación terrestre. RadiosPlay añade streaming por internet en paralelo: tu FM sigue al aire y tus oyentes online escuchan la misma señal desde la web, el catálogo o tu página propia.

No. Con un computador con internet puedes transmitir en vivo (encoder o apps RadiosPlay) o, desde Plan Básico, operar AutoDJ, subir música y programar horarios. Para programas en vivo basta el micrófono y la consola que ya uses, o conectar tu mezclador al streaming.

Al crear tu cuenta activamos tu radio en modo prueba por 7 días, sin cobro al registrarte. Usas las funciones del plan que elegiste (por ejemplo, En Vivo para transmitir desde tu computador; Básico si también quieres AutoDJ). Puedes activar el plan durante la prueba o pagar al finalizar para continuar sin interrupciones.

No. Al finalizar se genera una orden de pago que debes completar tú. Si no realizas el pago, la radio se suspende sin eliminar tu configuración.

No. Eliges un plan como referencia (capacidad y precio), pero no se cobra al crear la cuenta ni se hace cargo automático al vencer la prueba. Solo pagas si decides continuar.

La página y el acceso al panel suelen quedar listos el mismo día, ya dentro de la prueba. La configuración completa (música, programación, dominio) toma entre 24 y 48 horas en la mayoría de las emisoras. Te acompañamos en el proceso.

No. Tras la prueba, puedes elegir facturación mensual o anual. Puedes cancelar cuando quieras; no hay compromiso obligatorio. Tu contenido y configuración permanecen tuyos.

Es la transmisión de audio en tiempo real por internet. El oyente abre tu página o el catálogo, pulsa play y escucha tu señal sin descargar archivos. Funciona en celular, computador y apps compatibles.

Sí, desde Plan Básico: programas listas automáticas (AutoDJ) para las 24 horas y, cuando quieras, sales al aire en vivo. En todos los planes tienes RadiosPlay Stream y RadiosPlay Live Studio (Windows, sin costo adicional). Al terminar el vivo, el AutoDJ puede retomar la programación.

Incluimos dos aplicaciones oficiales sin costo adicional para transmitir: RadiosPlay Stream (encoder) y RadiosPlay Live Studio (estudio con biblioteca, listas, cuñas, micrófono y control en vivo), solo desde Microsoft Store. También puedes usar BUTT, RadioCaster u otros encoders compatibles. Para oyentes está la app Android en Google Play: catálogo, búsqueda y reproductor nativo en vivo.

No. Pueden escuchar desde el navegador en tu página, en el catálogo de RadiosPlay o mediante el reproductor embebido. En móviles también funciona sin apps obligatorias.

Cada plan define un bitrate máximo (desde 192 kbps en En Vivo y Básico, hasta 320 kbps en Avanzado), equilibrando calidad y consumo de datos para radio online y conexiones móviles.

Cada plan define un tope de oyentes concurrentes. Si te acercas al límite, puedes subir de plan. El servidor está dimensionado para picos normales de audiencia de emisoras locales y regionales.

Sí. Puedes replicar tu parrilla, subir contenido grabado o transmitir en vivo con los mismos conductores. RadiosPlay no te obliga a cambiar tu formato ni tu identidad.

No. RadiosPlay entrega la infraestructura (streaming, página, panel y apps). La música y demás contenidos que emitas son tu responsabilidad: debes contar con los derechos, autorizaciones o licencias que correspondan (por ejemplo, SCD u otras entidades de gestión, titulares o productores). Detalle en los Términos y Condiciones.

Ver Términos · sección de contenidos y licencias

El cliente emisor. Si un titular reporta una infracción en una radio alojada, evaluamos el aviso y podemos pedir que retires el contenido o suspendamos la emisión afectada según los Términos. Eso no reemplaza tu obligación de licenciar lo que transmites.

Sí. Puedes operar con un subdominio tipo tu-radio.radiosplay.cl desde el primer día y, cuando quieras, conectar un dominio propio desde el panel (verificación DNS y apuntado al servidor RadiosPlay).

Según el plan y la configuración de tu dominio, puedes crear casillas de correo asociadas a tu dominio o al entorno RadiosPlay. La administración se hace desde el panel del cliente.

En el pie del sitio: Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Cookies. Ahí está la sección de contenidos, música y licencias, y el tratamiento de datos personales conforme a la normativa chilena.